Аналитическая справка по организации работы с обращением граждан в Отделе МВД России по Вольскому району за 12 месяцев 2016года

Аналитическая справка по организации работы с обращением граждан

в Отделе МВД России по Вольскому  району за 12 месяцев 2016года

                                                                        

           

        Деятельность отдела МВД России по Вольскому району по рассмотрению обращений граждан является одной из актуальных на сегодняшний день и строится в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным Законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в системе МВД Российской Федерации» и приказом МВД России № 707 от 12.09.2013 года «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД Российской Федерации».

       На протяжении последних лет  имеется значительный рост общественно-политической активности населения. Не снижается также количество обращений в органы государственной власти и их острота по вопросам правопорядка, гарантий прав и свобод человека. Данная проблема актуальна и для нашего Отдела. В органы внутренних дел ежегодно обращаются сотни граждан со своими проблемами, личными общественно значительными вопросами.

       С 1 декабря 2015 года введен в эксплуатацию сервис электронного документооборота, что позволил усовершенствовать документационное обеспечение, повысить уровень информационной поддержки организации деятельности территориальных органов, а также эффективность работы с обращениями граждан.

      Анализ поступления письменных и устных обращений граждан свидетельствует о повышенной требовательности граждан к деятельности полиции. За 2016 год было зарегистрировано 486 письменных обращений граждан, из них 407 заявлений, 38 запросов информации и 41 жалоба. Повторных обращений не поступало. Обращения, рассмотренные с нарушением срока свыше 30 суток, отсутствуют.

      В установленном порядке осуществляется контроль за устранением выявленных в ходе проверок недостатков. Разрешение обращений граждан, требующих непосредственного внимания руководства ОМВД, контролируется в установленном порядке. Осуществляется информационно-аналитическая работа с обращениями граждан. Ежемесячно составляются данные о статистической отчетности по работе с обращениями граждан.

     В системе служебной  подготовки ежемесячно проводились занятия с личным составом по требованиям приказа МВД РФ №707 от 12.09.2013 года «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД Российской Федерации».

     В ОМВД имеется график личного приема граждан руководящим составом, в котором предусмотрены часы приема и в выходные дни, вечерние часы.  Ежемесячно разрабатываются графики личного приема граждан руководителями подразделений. Всего за 12 месяцев 2016 года на личном приеме руководством Отдела МВД России по Вольскому району принято 17 граждан. График приема граждан  и информация «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» размещены   на видном месте для посетителей  – на стенде перед входом в здание и в фойе здания у дежурной части. Личный прием граждан осуществляется в специальном помещении, которое оборудовано аудио-видеофиксацией и информационными стендами.

      Мероприятия по вопросам организации работы с обращениями граждан включены в план работы отдела на 2017год. Вопросы состояния работы с обращениями граждан в  2016году неоднократно рассматривался на оперативном совещании при начальнике отдела (протокол от 26.02.2016г.,15.03.16г., 20.05.16г.,09.06.2016г.,28.07.2016г.,21.12.2016г.).

      С целью оперативного информирования населения, разъяснения целей и задач, стоящих перед сотрудниками полиции, в местных печатных СМИ в газетах «Вольская жизнь», «Вольская неделя», «Жил был Вольск» публикуются статьи разъяснительного характера о правилах обращения в ОМВД, а именно: телефон доверия, порядок подачи заявления, график приема граждан. Всего за 2016 год было опубликовано 48 статей такого характера.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России