О состоянии работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан и организаций, организации личного приема в МО МВД России "Вольский" Саратовской области за 12 месяцев 2018 года

3а 12 месяцев 2018 года в отдел МВД России по Вольскому району  поступило 386 обращений граждан, из них по сервису электронного документооборота поступило 74 обращения, непосредственно группой делопроизводства и режима зарегистрировано 312 письменных обращений граждан.

Из числа зарегистрированных ГДиР ОМВД России по Вольскому району обращений 168 перенесено в КУСП, остальные 144 обращения рассмотрены в соответствии с требованиями приказа МВД России от 12.09.2013 №707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации», в том числе 14 рапортов сотрудников ОМВД России по Вольскому району об увольнении из органов внутренних дел, 24 заявления по вопросам организации и обеспечения безопасности дорожного движения и 21 жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции, из которых ни один факт не подтвердился, по итогам проведения проверок действия сотрудников полиции признаны законными и обоснованными). Нарушений сроков рассмотрения обращений не выявлено.

За отчетный период в ОМВД по Вольскому району рассмотрено 363 заявления, из них 40 - поддержано, 32- не поддержано и по 291 обращению даны разъяснения. В стадии рассмотрения находится 2 обращения.

Повторных, аналогичных и типовых обращений за 2018 год в адрес ОМВД России по Вольскому району не поступало.

Ежемесячно до 25 числа разрабатывается и утверждается график приема граждан руководящим составом ОМВД России по Вольскому району, в котором предусматриваются часы приема в вечерние часы и выходные дни. График приема граждан размещен в доступном для посетителей месте – внутри контрольно-пропускного пункта и на двери кабинета для осуществления личного приема граждан, который осуществляется в специальном помещении, оборудованном аудио-видеофиксацией и информационными стендами. В отчетном периоде руководителем отдела и его заместителями на личный прием обратилось 11 граждан, в ходе которых гражданам в устной форме даны разъяснения по интересующим вопросам.

Ежеквартально на оперативных совещаниях при начальнике отдела рассматриваются вопросы о сроках рассмотрения обращений, тематике поступивших заявлений, исполнительской дисциплине при рассмотрении обращений граждан. С целью исключения причин порождающих жалобы граждан и причин, способствующих допущению неправомерных действий сотрудников руководителями подразделений на постоянной основе осуществляется контроль за качеством полноты собранного материала и подготовки ответов заявителям.

Еженедельно через печатные средства массовой информации в газетах «Вольская жизнь», «Вольская неделя», «Жил был Вольск», публикуется информация разъяснительного характера о порядке подачи заявления и телефон доверия.

Ежемесячно на интернет-сайте отдела МВД России по Вольскому району (www.volsk.64.mvd.ru) размещается информация о графике приема граждан.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России